Мы используем файлы Cookie, чтобы оптимизировать работу нашего сайта
Oк
Специалист технической поддержки Битрикс
До 45 000 ₽
Что предстоит делать:
- обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах;
- помогать пользователям в решении бизнес-задач;
- диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
- оперативно взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;
- контролировать выполнения заявок согласно SLA;
- составлять документацию и инструкции для пользователей;
- управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.
- настраивать базовый функционал CRM-системы Битрикс24 у пользователей и интеграции с прочими бизнес-приложениями (без программирования).
От 6 месяцев
Зарплата
Опыт работы
Направление
Мы ждем от вас:
- ответственность, умение работать в команде;
- способность планировать и оптимально организовывать рабочий процесс;
- желание расти и развиваться в ИТ сфере;
- умение концентрироваться при выполнении срочных задач;
- грамотная письменная и устная речь, а также внимательность к деталям;
- способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
- клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;
- самостоятельность, способность быстро находить решение проблемы;
- уверенный пользователь ПК, знание WEB терминологии и понятий;
- опыт взаимодействия с разработчиками и сбора требований.
Мы предлагаем:
- стабильную «белую» зарплату;
- удаленку из любого региона;
- систему бенефитов: компенсацию медицинских расходов, возможность беспроцентного займа, компенсацию обучения, спортивных занятий и затрат на обучение детей программированию;
- корпоративные занятия спортом;
- богатый опыт сплоченной и профессиональной команды.
Будет плюсом:
- опыт работы в технической поддержке или с пользователями (от 0,5 года);
- знание современных CRM-систем;
- опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, AMO, и другие.) или сотрудником контакт-центра;
- опыт работы с веб-консолью браузера;
- навыки тестирования, опыт работы в баг-трекерах.
(1 вакансия)
Специалист технической поддержки Битрикс
До 45 000 ₽
От 6 месяцев
Спрайдев
Зарплата
Опыт работы
Направление
(1 вакансия)
Что предстоит делать:
- обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах;
- помогать пользователям в решении бизнес-задач;
- диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
- оперативно взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;
- контролировать выполнения заявок согласно SLA;
- составлять документацию и инструкции для пользователей;
- управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.
- настраивать базовый функционал CRM-системы Битрикс24 у пользователей и интеграции с прочими бизнес-приложениями (без программирования).
Мы ждем от вас:
- ответственность, умение работать в команде;
- способность планировать и оптимально организовывать рабочий процесс;
- желание расти и развиваться в ИТ сфере;
- умение концентрироваться при выполнении срочных задач;
- грамотная письменная и устная речь, а также внимательность к деталям;
- способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
- клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;
- самостоятельность, способность быстро находить решение проблемы;
- уверенный пользователь ПК, знание WEB терминологии и понятий;
- опыт взаимодействия с разработчиками и сбора требований.
Мы предлагаем:
- стабильную «белую» зарплату;
- удаленку из любого региона;
- систему бенефитов: компенсацию медицинских расходов, возможность беспроцентного займа, компенсацию обучения, спортивных занятий и затрат на обучение детей программированию;
- корпоративные занятия спортом;
- богатый опыт сплоченной и профессиональной команды.
Будет плюсом:
- опыт работы в технической поддержке или с пользователями (от 0,5 года);
- знание современных CRM-систем;
- опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, AMO, и другие.) или сотрудником контакт-центра;
- опыт работы с веб-консолью браузера;
- навыки тестирования, опыт работы в баг-трекерах.
Откликнуться на вакансию
Откликнуться на вакансию
Направление «Спрайдев» занимается внедрением и сопровождением продуктов 1С, а также заказной разработкой на 1С уже 12 лет. В направлении 50+ специалистов, большинство из которых сертифицированы фирмой «1С». Гордимся тем, что эффективно внедряем 1С в крупнейших компаниях разных отраслей («Мособлэнергогаз», «Synergetic», «Альфа-капитал», «Русбизнесавто» и другие).